10 întrebări despre colaborarea cu o agenție de marketing digital

Provocările de marketing cu care te confrunți ca antreprenor evoluează continuu. Ești de acord?

Ai încercat să îți promovezi afacerea de unul singur?

Știm că poate părea copleșitor. 🙈

Vestea bună e că nu trebuie să faci tu totul.

În orice călătorie spre success ai  nevoie de partenerii potriviți.

Iar aici intervine o agenție de marketing digital.

Dacă ai nevoie de:

✔️ O strategie eficientă

✔️ Expertiză

✔️ Conținut de calitate

✔️ Informații concrete

✔️ Rezultate palpabile.

✔️ Mai multe vânzări

✔️ Mai  mult timp liber

Atunci, informațiile din acest articol sunt pentru tine.  

1. Ce face o agenție de marketing digital?

Odată cu trecerea către mediul online, strategiile și tacticile de marketing au devenit din ce în ce mai complexe.

Din dorința de a ține pasul cu cele mai noi tehnici și metode de promovare online, a apărut pe piață o cerere pentru servicii profesionale de marketing digital.

Un fel de „frăție a marketingului”. 😛

Se referă la o întreagă echipă de specialiștii în marketing digital al căror scop este să te ajute să înaintezi în călătoria numită  (introdu aici numele afacerii tale).

Acțiunile lor de marketing au misiunea de a-ți crește rentabilitatea investiției.

Te pot ajuta și te susține în promovarea afacerii, și contribuie la fidelizarea clienților pe drum.

Tacticile utilizate variază în funcție de strategiile de marketing specifice, bugetul disponibil, domeniul tău de afaceri și intervalul de timp agreat pentru campaniile de marketing.

Din momentul contractării unei agenții, toate sarcinile legate de crearea,  implementarea și menținerea campaniilor tale de marketing vor fi gestionate de specialiști.

2. Ce servicii oferă o agenție de marketing digital?

Obiectivul principal al unei agenții este să îți transforme publicul țintă în clienți.

Acest lucru se realizează prin utilizarea de tehnologii digitale direcționate și interactive cu rezultate măsurabile.

În funcție de canalele digitale de comunicare pe care le folosește, o agenție de marketing digital poate dispune de servicii complete sau poate fi specializată doar pe o anumită nișă cum ar fi:

Branding & Design

O agenție de branding comunică unicitatea, vocea și valorile afacerii tale  într-un mod atractiv din punct de vedere vizual. Acestea au impact pe piață și pot influența consumatorii să cumpere de la tine.

Scopul ei este să creeze o identitate vizuală.

Specialiștii în branding creează mai mult decât un logo sau un website drăguț. Prin design, ei stabilesc modul în care clienții, angajații și alte părți interesate vă percep poziția pe piață.

Administrare Social Media

Majoritatea celor care au un telefon mobil, au cont pe cel puțin o platformă de socializare.

Prin urmare, felul în care te prezinți pe social media nu trebuie lăsat la voia întâmplării

O agenție de marketing digital va:

🗸 Identifica strategiei potrivite pentru fiecare platformă în parte

🗸 Crea și  planifica conținutului postărilor

🗸 Gestiona activitatea pe social media în conformitate cu brand-ul tău

🗸 Monitoriza rezultatele și optimizarea campaniilor

🗸 Crește comunitate pe platformă

🗸 Crește notorietea afacerii tale

🗸 Managementul reputației prin examinarea a ceea ce spun oamenii despre produsele și serviciile tale și îmbunătățirea experienței pentru clienți.

Publicitate online (Campanii PPC)

Se referă la sistemul de publicitate plătită (pay-per-click) pe diverse canale ca Google sau Facebook.

Campaniile PPC sunt una dintre cele mai rapide metode prin care poți să generezi trafic de calitate către website-ul tău.

Optimizare SEO

Se ocupă cu îmbunătățirea poziționării site-ului tău în rezultatele motoarelor de căutare.

Te ajută să aduci trafic organic bine targetat pe site.

Marketing prin conținut

Pe lângă alegerea cuvintelor cheie pentru SEO, ai nevoie de conținut relevant care să le ofere un plus de valoare clienților.

O agenție poate crea conținut de calitate, structurat pe etape diferite care să te ajute să creezi o conexiune cu publicul tău țintă.

E-mail marketing  

Marketingul prin e-mail este un segment care include crearea de buletine informative cu actualizări despre companie, promoții de vânzări și oferte exclusive pentru abonați.

Te ajută să generezi lead-uri potrivite pentru afacerea ta prin o targetare rafinată a audienței.

Influencer marketing

Un tip de marketing pe rețele sociale care folosește recomandări și mențiuni despre produse de la diverse persoane care au număr impresionant de followers  și sunt privite ca experți în nișa lor.

O agenție îți poate stabili parteneriate cu influenceri prin care produsele tale vor fi recomandate. Acestea au scopul de a întări credibilitatea afacerii tale în ochii clienților.

3. Cum știi când ești pregătit de o colaborare cu o agenție de marketing digital?

Poate fi o provocare să știi când să apelezi la serviciile unei agenții.

În primul rând, aceste servicii nu sunt gratuite. În plus, s-ar putea să fii reticent la a avea încredere într-un străin.

În funcție de nevoile afacerii tale, dacă privești în perspectivă  vei vedea că lucrul cu o agenție digitală duce la noi oportunități de creștere. De asemenea, te poate elibera o cantitate considerabilă de timp pentru a te concentra pe alte sarcini.

Dacă simți că ți-e greu să ții pasul cu nevoile de marketing digital ale firmei tale, atunci  este timpul explorezi ce opțiuni ai.

4. Ce alternative am în afară de contractarea unei agenții?

Pe lângă opțiunea  de a contracta o agenție profesională de marketing digital, mai ai câteva posibilități.

Prima ar fi să angajezi pe cineva in-house. O persoană dedicată care să se ocupe de partea de marketing digtial. Dezavantajul este că de cele mai multe ori, astfel de persoane sunt specializate pe o nișă, motiv pentru care s-ar putea să fie nevoie să externalizezi o parte din servicii.

În funcție de dimensiunea companiei tale, poți angaja mai mulți specialiști. Dar costurile pe termen lung vor fi semnificativ mai mari.

A doua opțiune ar fi să apelezi la freelanceri. Există numeroase agregatoare de date unde poți găsi persoane care oferă servicii de tip project-based. Unii dintre ei își oferă serviciile prin intermediul grupurilor de Facebook.

De asemnea însă, pe termen lung este posibil sa nu fie cea mai inspirata solutie.

5. Care sunt beneficiile unei colaborări cu o agenție de marketing digital?

În ultimii ani, zona de marketing digital a crescut semnificativ și continuă să crească.

Această creștere arată cât de important este să ai în plan să angajezi profesioniști pentru proiectul tău.

Vezi ce îți poate oferi o colaborare cu o agenție de marketing digital:

✅ Acces la cele mai noi tehnologii și instrumente de marketing

✅ Promovare de calitate pentru business-ul tău

✅ O imagine solidă în mediul online prin care să ieși în evidență

✅ Mai multă expertiză de la profesioniști pe domenii variate

✅ Campanii de marketing creative, bine optimizate

✅ Campanii PPC  implementate corect

✅ O creștere a numărului vânzărilor

✅ O vedere în perspectivă

✅ Mai mult timp să te concentrezi pe viziunea ta de business

✅ Costuri mai mici pe termen lung

6. Există dezavantaje în colaborarea cu o agenție?

Există câteva potențiale dezavantaje peste care poți da și anume:

Durata de timp necesară pentru ca agenția să îți cunoască afacerea

Numărul limitat de ședințe cu persoana de contact. Agenția se ocupă de mai mulți clienți așa că și timpul acordat afacerii tale este limitat.

Costurile recurente.  

7. Cum va aborda o agenție de marketing digital proiectul tău?

În general, o colaborare cu o agenție de marketing digital înseamnă un parteneriat pe termen lung.

O agenție utilizează mai multe canale digitale pentru a-ți promova produsele și serviciile comerciale și va avea nevoie de timp pentru a-ți cunoaște afacerea cât mai bine.

1. Prima fază este cea de documentare

Firma de marketing îți va face un audit al prezenței online pentru a înțelege ceea ce funcționează și ce nu funcționează în planul de marketing actual.

2. Pasul al doilea implică  stabilirea audienței tale

Va fi creat unui profil complet al clientului ideal.

3. Echipa lor va crea o strategie generală de marketing

Odată ce vor avea o imagine clară despre identitatea afacerii tale, vor crea și vor implementa un plan pentru campanii de marketing specifice.

De regulă, după contactul inițial se va desemna un membru cheie al echipei lor ca persoană de legătură. Acesta te va ține la curent periodic prin conversații și rapoarte specifice.

8. Cum mă pregătesc înainte de a începe o colaborare?

Pentru a ajuta agenția să se familiarizeze cu specificul business-ului tău, este recomandat să pregătești din timp următoarele:

✅ O listă cu obiectivele de afaceri pe care le-ai stabilit pentru afacerea ta

✅ Planul tău de afaceri și o detaliere a strategiei existente de marketing

✅ Planul tău existent de marketing pentru conținut

✅ Toate analizele și rapoartele legate de eforturile tale de marketing online anterioare

9. Cum aleg o agenție de marketing digital potrivită pentru afacerea mea?

Având în vedere oferta de piață,  nu va fi ușor să alegi.

Vezi mai jos de ce ar trebui să ții cont în decizia ta:

1. Stabilește dacă preferi o agenție specializată în anumite servicii sau vrei servicii complete.

2. Verifică poziționarea și reputația agenției. Dacă are vreo certificare, referințe, cum apare în social media.

3. Fă-ți timp să-i cunoști. Documentează-te despre ei.

Fă o listă cu numele tuturor agențiilor existente și abordează-i pentru mai multe informații punctuale cum ar fi:

• Cu ce tipuri de afaceri au mai lucrat înainte?
• Sunt specializați pentru o anumită audiență?
• Care sunt punctele forte ale agenției?
• Ce indicatori de performanță urmăresc atunci când vine vorba de clienții cu care lucrează?
• Cât de des vei primi rapoarte și ce informații vor include?
• Cum rezolvă problemele?
• Cum poți proceda dacă va fi nevoie să închei colaborarea?
• Care este politica lor de prețuri?

Examinează atent costurile și alege agenția care oferă cel mai bun serviciu la un preț pe care ți-l poți permite. Proiectele sunt de obicei facturate pe ore de muncă.

Este foarte important să știi exact pentru ce plătești.

Cere o detaliere a serviciilor incluse în preț și amintește-ți că un proiect cu costuri reduse poate însemna că agenția va cheltui probabil mai puțin timp și resurse.

10. Ce așteptări să ai?

Munca depusă poate fi garantată. Nu și rezultatele.

În aproape toate domeniile marketingului digital, avem de-a face cu un număr mare de necunoscute.

Specialiștii de SEO extraordinari vor recunoaște că nu pot garanta poziția ta în SERP peste un an, darămite peste o lună.

Același lucru este general valabil pentru orice serviciu de marketing digital.

Ca atare, rezultatele prezise nu sunt de obicei altceva decât estimări pe baza unor calcule matematice.

Dacă lucrezi cu o agenție cu experiență șansele ca aceste estimări să se concretizeze sunt mai mari.

Asigură-te că îți sunt explicate clar de la început aspectele care se bazează pe speculații și ceea ce este / nu este garantat.

Înlocuiește cu numere reale cât mai multe necunoscute cum ar fi estimări ale veniturilor, estimări ale traficului și ratei de conversie.

Fii cât mai realist mai ales cu privire la deadline-uri și pune accent pe rezultatele pe termen lung.

În final…

Companiile orientate spre creștere văd marketingul ca pe o investiție.

Marketingul digital este cea mai bună metodă de a te face vizibil pe piață.

Nu ezita să apelezi la specialiști dacă simți că modul în care te prezinți în prezent în mediul online, nu este suficient.

Externalizarea serviciilor de marketing digital poate fi o soluție viabilă și eficientă, atât timp cât te asiguri că alegi partenerul potrivit.

Ai nevoie de o echipă dedicată pentru proiectul tău? Hai să ne cunoaștem. 🙂